همایش ها
نیکولاس بوتمن
سخنران :نیکولاس بوتمن
بیشتر
آلن انیل
سخنران :آلن انیل
بیشتر
مارک گوردون
سخنران :مارک گوردون
بیشتر
فلیکس دی ایتوریاگا
سخنران :فلیکس دی ایتوریاگا
بیشتر
جوزف شرین
سخنران :جوزف شرین
بیشتر
در دهمین سال متوالی، دهمین مجمع جهانی مدیریت به تاریخ 12 و 13 بهمن ماه 1396 در سالن همایشهای بین المللی صدا و سیما با حضور4 سخنران برجسته از نقاط مختلف جهان از جمله انگلستان و آمریکا و اسپانیا و 800 مدیر مطرح کشور برگزار شد.

این مجمع با تمرکز بر خدمات مشتری، خلق تجربه مشتری، باشگاه مشتریان، و مدیریت ارتباط با مشتریان، راهکارها و روش های جدید و نوین در حوزه بهبود امور مشتریان و توسعه فروش و سودآوری را برای سازمان ها فراهم ساخت.

سخنرانان این مجمع از برجسته ترین و برترین متخصصان این حوزه بودند; از جمله نیکولاس بوتمن که کتاب هایش به انجیل ارتباطات معروف است، مدیر کل و مشاور خدمات مشتریان و فروش در کمپانی های مطرح جهان، جوزف شرین، مدیر کل خدمات مشتریان کمپانی زارا، فیلیکس دی ایتوریاگا، و یکی از 100 نابغه بازاریابی اول جهان در توئیتر، مارک گوردون.

در این کنفرانس مدیران برجسته ایرانی طی هشت جلسه 90 دقیقه ای به روزترین روش های ارائه مستمر و عالی خدمات مشتری به طور روزانه، ساخت فرهنگ سازمانی مشتری محور و راهکارهای تسخیر قلب و مغز مشتریان را فراگرفتند.

موضوع سخنران

نیکولاس بوتمن
نیکولاس بوتمن
  • فروش شادمانی و لذت به مشتریان، راهکارهای تسخیر قلب و مغز مشتریان
  • چگونه با مشتریان در کمتر از ۹۰ ثانیه ارتباط برقرار کرده و آنها را راضی و قانع سازید
آلن انیل
آلن انیل
  • ارائه تحقیق موردی موفق بزرگ ترین فروشگاه های زنجیره ای"Selfridges" جهان در ایجاد شعف مشتری
  • چگونگی استفاده از فرهنگ تجربه مشتری جهت افزایش فروش
مارک گوردون
مارک گوردون
  • چگونه مشتری را در قلب کسب و کارتان قرار داده و فروشتان را چند برابر سازید
  • قدرت انکارناپذیر خلق داستان های فراگیر و جذاب در اطراف برند و سازمانتان
فلیکس دی ایتوریاگا
فلیکس دی ایتوریاگا
  • خدمات مشتری آنلاین بهره مندی از هوش مصنوعی و تکنولوژی- تحقیق موردی برند "زارا"
  • خلق قهرمان برند در بازار- خلق برندی مشهور در اثرگذاری، الهام بخشی و مشارکت دادن مشتریان
جوزف شرین
جوزف شرین
  • روشهای ارائه مستمر و سازگار خدمات مشتری عالی به صورت روزانه به همه مشتریان سازمان
  • ساخت فرهنگ سازمانی مشتری محور با استفاده از مدل بی نظیر کاتر (Kotter Model)
Copyright © Hamayesh Farazan Co. All Rights Reserved
Web Design By ParsianMehr